Concepts

L'expression "assistant vocal" est utilisée à la fois pour désigner l'application logicielle capable de reconnaître le langage naturel et des produits matériels qui intègrent une telle application. Un rapide panorama des différents concepts permettra d'y voir un peu plus clair.

Les assistants vocaux sont d’abord des applications logicielles

Un assistant personnel intelligent, encore appelé assistant virtuel, est une application logicielle capable d’effectuer certains tâches pour le compte d’un utilisateur.

Ces assistants utilisent la reconnaissance du langage naturel pour analyser les demandes des utilisateurs. Ils s’appuient en général sur des techniques d’intelligence artificielle et notamment l’apprentissage automatique.

Les demandes sous forme de texte écrit sont prises en compte par des agents conversationnels (chatbots), qui permettent de simuler un dialogue dans le cadre d’un chat en ligne.

Les assistants vocaux, effectuent pour leur part une reconnaissance vocale du langage naturel et apportent une réponse sous la forme d’une synthèse vocale.

Les assistants virtuels peuvent être intégrés dans différents éléments :

Dans des appareils connectés comme des enceintes intelligentes

Dans les systèmes d’exploitation des téléphones portables

IOS (Siri)
Android (Google Assistant)
Samsung Galaxy (S Voice)
Samsung Galaxy à partir du S8 (Bixby)
Windows phone (Cortana)
…

Dans des plateformes de messagerie instantanée

Aeroméxico sur Facebook Messenger
Wechat Secretary sur WeChat
…

Dans des appareils électroménagers, des voitures ou même des vêtements

Nouvelle Mercedes Classe A
Android Wear
…

L’expression « assistant vocal » a tendance a être largement utilisée pour désigner des enceintes intelligentes

Le rôle essentiel des enceintes connectées est de faire fonctionner une application d’assistant vocal, en dialoguant avec un utilisateur, au travers de la reconnaissance du langage naturel dans un sens et de la synthèse vocale en réponse.

Pour cette raison les enceintes connectées sont, par extension, très souvent désignées également sous le nom d’assistants vocaux.

Chaque enceinte connectée utilise un assistant vocal qui lui est propre :

Amazon Echo : Alexa
Google Home : Google Assistant
Apple HomePod : Siri